Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES “VITALINCHI.COM”

Los productos vendidos se sujetarán a la política de cambios y devoluciones de vitalinchi.com.
El cliente debe ingresar correctamente su identificación y su correo electrónico para el proceso de factura electrónica. En caso de haber errores en los mismos, se procederá a intentar contactar al cliente para su corrección y en caso de no poderse contactar, el pedido quedará en espera durante 5 días, después de los cuales será cancelado.
El valor del envío será liquidado de acuerdo al destino de compra en el carrito de compras, siendo $5.000 pesos colombianos para pedidos en Bogotá D.C. y $10.000 pesos para envíos a nivel nacional (Colombia) y se realizará en un término de 3 a 10 días hábiles contados desde la confirmación del pedido. Los pedidos serán despachados por la transportadora Coordinadora. El valor del envío puede ser gratuito para todas las órdenes o de acuerdo a una compra mínima cuando exista alguna promoción activa.
Únicamente se aceptarán compras realizadas por personas naturales, las compras realizadas por persona jurídica no serán recibidas.
Solo se realizarán envíos dentro del territorio colombiano.
La opción “pago contra entrega” solo permite hacer el pago con dinero en efectivo. No se acordarán citas previas, por eso la transportadora visitará hasta 2 veces el lugar de entrega. Si el pedido no es recibido en alguna de estas 2 visitas se procederá a la cancelación del mismo sin ningún cobro para el usuario.
El pago contraentrega se encuentra habilitado en las zonas donde nuestro proveedor logístico Coordinadora posee el servicio. A continuación se presentan las poblaciones en las cuales existe Pagocontraentrega:

DEPARTAMENTO	POBLACION
Valle	Amaime
Valle	Andalucia
Quindio	Armenia
Antioquia	Barbosa (Ant)
Atlantico	Barranquilla
Antioquia	Bello
Cundinamarca	Bogota
Cundinamarca	Briceño
Santander	Bucaramanga
Valle	Buenaventura
Tolima	Buenos Aires
Valle	Buga
Valle	Buga La Grande
Cundinamarca	Cajica
Quindio	Calarca
Antioquia	Caldas
Valle	Cali
Cauca	Caloto
Valle	Candelaria
Bolivar	Cartagena
Valle	Cartago
Nariño	Catambuco
Valle	Cavasa
Cordoba	Cerete
Risaralda	Cerritos
Cundinamarca	Chia
Tolima	Chicoral
Cundinamarca	Chinauta Los Panches
Caldas	Chinchina
Boyaca	Chiquinquira
Magdalena	Cienaga (Magd)
Cordoba	Cienaga de Oro
Quindio	Circasia
Antioquia	Copacabana
Sucre	Corozal
Cundinamarca	Cota
Sucre	Coveñas
Norte de Santander	Cucuta
Risaralda	Dosquebradas
Boyaca	Duitama
Valle	El Carmelo
Antioquia	El Carmen de Viboral
Valle	El Cerrito
Cundinamarca	El Muña
Valle	El Placer
Antioquia	El Retiro
Magdalena	El Rodadero
Antioquia	Envigado
Tolima	Espinal
Cundinamarca	Facatativa
Tolima	Flandes
Valle	Florida
Santander	Floridablanca
Cundinamarca	Fontibon
Magdalena	Fundacion
Cundinamarca	Funza
Cundinamarca	Fusagasuga
Cundinamarca	Gachancipa
Magdalena	Gaira
Atlantico	Galapa
Valle	Ginebra
Cundinamarca	Girardot
Antioquia	Girardota
Santander	Giron
Valle	Guacari
Tolima	Gualanday
Antioquia	Guarne
Tolima	Ibague
Nariño	Ipiales
Antioquia	Itagui
Valle	Jamundi
Bolivar	La Boquilla
Cundinamarca	La Calera
Cundinamarca	La Caro
Antioquia	La Ceja
Caldas	La Enea
Antioquia	La Estrella
Magdalena	La Gran Via
Norte de Santander	La Parada
Quindio	La Tebaida
Cordoba	Lorica
Norte de Santander	Los Patios
Cundinamarca	Madrid
Atlantico	Malambo
Bolivar	Mamonal
Caldas	Manizales
Antioquia	Marinilla
Antioquia	Medellin
Tolima	Melgar
Cauca	Miranda
Quindio	Montenegro
Cordoba	Monteria
Sucre	Morroa
Cundinamarca	Mosquera
Huila	Neiva
Boyaca	Paipa
Magdalena	Palermo
Valle	Palmira
Nariño	Pasto
Risaralda	Pereira
Santander	Piedecuesta
Cordoba	Planeta Rica
Cauca	Popayan
Valle	Pradera
Cauca	Puerto Tejada
Quindio	Quimbaya
Cundinamarca	Ricaurte
Antioquia	Rionegro (Ant)
Valle	Rozo
Antioquia	Sabaneta
Cordoba	Sahagun
Sucre	Sampues
Antioquia	San Antonio de Prado
Antioquia	San Cristobal
Sucre	San Pedro
Magdalena	Santa Marta
Risaralda	Santa Rosa de Cabal
Cauca	Santander de Quilichao
Antioquia	Santuario
Cundinamarca	Sibate
Sucre	Sincelejo
Cundinamarca	Soacha
Boyaca	Sogamoso
Atlantico	Soledad
Valle	Sonso
Cundinamarca	Sopo
Cundinamarca	Suba
Cundinamarca	Tabio
Magdalena	Taganga
Cundinamarca	Tenjo
Boyaca	Tibasosa
Cundinamarca	Tocancipa
Tolima	Tolemaida
Valle	Tulua
Boyaca	Tunja
Bolivar	Turbaco
Cundinamarca	Ubate
Cundinamarca	Usaquen
Cundinamarca	Usme
Cesar	Valledupar
Valle	Vijes
Norte de Santander	Villa del Rosario
Valle	Villa Gorgona
Cauca	Villa Rica
Caldas	Villamaria
Meta	Villavicencio
Casanare	Yopal
Valle	Yumbo
Valle	Zaragoza
Cundinamarca	Zipaquirá

NOTA: En caso de que el cliente escoja el pago contraentrega y su lugar de envío no se encuentre disponible, se le informará por correo electrónico los medios de pago disponibles. Una vez confirmado su pago se iniciará con el procesamiento de su pedido según nuestra políticas de envío.

En caso de que sean vendidos productos que no se encuentren disponibles en stock, se procederá a la devolución del valor pagado.

Si se trata de compra realizada con tarjeta de crédito, la devolución se hará inmediatamente, pero tardará 16 días corrientes en aparecer disponible en el cupo de tarjeta de crédito como saldo a favor, movimiento que podrás corroborar en el próximo extracto.
Si la compra fue realizada con tarjeta débito, el dinero será devuelto al mismo número de cuenta dentro de los 4 días hábiles siguientes a la realización de la compra.

Nuestro departamento de servicio al cliente está disponible para solucionar cualquier duda o inquietud, escribiendo al correo: info@vitalinchi.com
En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, pandemias, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten el evento; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de VITALINCHI S.A., o los compradores, podrán modificar en todo o en parte este evento, así como suspenderlo temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por el organizador estarán a disposición de cualquier interesado.
Shopify ni PayU ni ninguna entidad financiera patrocina, avala y/o administra de modo alguno esta actividad, ni está asociado a ella. Esta información será usada para realizar el proceso de pago y el respectivo envío. La información que proporciones sólo se utilizará para los fines previstos en el aviso de privacidad y fines de marketing.
Realizando compras en esta plataforma autorizo a Vitalinchi S.A.S.
- Utilizar mis datos personales y/o sensibles que fueron capturados o que sean capturados por cualquier medio, con ocasión a la compra.
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